1. CONDITIONS GENERALES
Tous nos prix s'entendent en euros, TVA incluse ;
Les consommations d’énergie sont comprises dans le prix de la location.
La prestation de ménage fin de séjour, le linge de lit et serviettes sont inclus dans le prix de location. Le ménage est fait avant votre arrivée.

2. SURCHARGES

3. CONDITIONS DE RESERVATION ET DE PAIEMENT
Être âgé d’au moins 18 ans ;
Pour la réservation d'un appartement, les séjours doivent comprendre sept nuits au minimum. Dans cas particuliers la direction se réserve d’accepter réservations pour des sejour plus courts.
Un acompte de 20% du montant total de la location est à payer par carte de credit, utilisant notre site securisé, au moment de la confirmation de la réservation. Nous confirmerons la réservations seulement après avoir reçu le payement.

4. CAUTION
Une caution, de 200 à 500 € selon l'appartement, est remise en espèces ou carte de credit à l’agent de HousesinVenice, le jour de l'arrivée, lors de la remise des clefs ;
La caution perçue vise à couvrir d'éventuels dégâts occasionnés dans l'appartement, ou d'éventuels retards dans la restitution des clefs; cette caution sera rendue dans son intégralité à la fin du séjour, pour autant qu'aucun sinistre ou retard n'aura été constaté ;
Au cas où d'éventuels dommages - dont le prix de la réparation ou du remplacement excède le montant de la caution perçue - seraient constatés, le locataire s'engage à en régler la différence ;
La caution est renvoyée dans les 8 jours suivant le départ du locataire en cas d'impossibilité d'état des lieux contradictoire.

5. CONDITIONS DE SEJOUR
Toute sous-location est strictement interdite ;
Tous nos appartements sont réservés à l’usage exclusif d’habitation, toute activité immorale ou commerciale est strictement interdite ;
Le locataire s'engage à jouir de l'appartement mis à sa disposition en bon père de famille, c’est à dire respecter les voisins et notamment leur tranquillité ;
Le locataire s'engage à suivre les règles élémentaires de vie en communauté, à savoir: de respecter le silence de 13h00 à 15h00 et de 22h00 à 09h00, tant dans l'appartement qu'il occupe, que dans les parties communes (sont proscrits éclats de voix, claquements de portes, musique, télévision, etc.) ;de ne pas organiser de fêtes ;Tout tapage nocturne sera sanctionné par la non restitution de la caution ;
Le locataire s'engage à déclarer dans les meilleurs délais à HousesinVenice, le moindre dégât et d’accorder le temps nécessaire à HousesinVenice pour effectuer la réparation.
Tout dommage fera l'objet d'un dédommagement financier de la part du locataire ;
Le locataire s’engage à remplacer tout objet endommagés ou perdus lors du séjour par le même, il s’engage à payer HousesinVenice le coût de la réparation ou du remplacement ;
Tout animal est interdit. Néanmoins, une demande d'autorisation peut être introduite auprès de HousesinVenice ;
Toute introduction de matières inflammables, explosives, corrosives ou radioactives est formellement interdite ;
Accommodation se réserve le droit de facturer des coûts supplémentaires (voir Liste de supplément ci après) dans le cas où la présence de notre personnel est requis durant votre séjour pour perte de clés, oubli de clés à l’intérieur de l’appartement, ou pour raisons injustifiées.

Tout appareil dont l'utilisation pourrait entraîner une forte augmentation de la consommation d'eau, d'électricité ou de gaz doit faire l'objet d'une demande d'autorisation auprès de HousesinVenice ;
Le locataire ne pourra faire aucune transformation des lieux loués ou des équipements mentionnés au contrat ;
Le locataire s’engage à rendre les clés de l’appartement à la fin du contrat de location et au moment de quitter les lieux conformément aux conditions de départs (voir §9.) Toute perte de clefs ou télécommande d’ouverture de garage fera l'objet d'une surfacturation de 80 €, destinée au remplacement de la serrure et des clefs ;
Le locataire autorise HousesinVenice à exécuter tous travaux nécessaires au bon fonctionnement et au bon entretien de l'appartement, même en l'absence du locataire ;
Le locataire devra laisser HousesinVenice visiter les lieux ou les faire visiter chaque fois que cela est nécessaire pour l’entretien, les réparations et la sécurité du logement et de l’immeuble. Il devra en outre laisser HousesinVenice laisser visiter le bien , en vue de sa vente, chaque jour ouvrable, durant deux heures. Dans ce cas les heures de visites seront fixés au préalable ;
HousesinVenice prévoit la résiliation de plein droit du contrat en cas de non respect des conditions de séjour et sans restitution du montant du séjour.

6. NOMBRES DE PERSONNES
Le nombre de personnes déclaré lors de la réservation doit correspondre à la réalité. Si tel n'était pas le cas, HousesinVenice se réserverait le droit d'exiger une augmentation du prix convenu.

7. NETTOYAGE DE L’APPARTEMENT
L’appartement vous sera confié, nettoyé et rangé avant votre arrivée.
Le locataire s'engage à la bonne tenue de l’appartement et à le rendre dans les mêmes conditions qu’il lui aura été remis. (cuisine nettoyée et rangée, vaisselle faîte et rangée, vider les poubelles, et le réfrigérateur…)

8. ARRIVEES
HousesinVenice vous informera de l’adresse de l’appartement.
La remise des clefs par un agent de HousesinVenice aura lieu au point convenu qui d’habitude est l’ embarcadaire du vaporetto plus proche
4 jours avant votre arrivée, vous informerez HousesinVenice de l’heure approximative de votre arrivée à Venise. Le jour de votre arrivée, vous contacterez notre agent qui vous remettra les clefs.
Pour des retards de 30 minutes ou plus vous devez impérativement en informer l’agent d’HousesinVenice (+39 348 8913640). Si vous ne prévenez pas de votre arrivée tardive, après avoir convenu d’une heure d’arrivée, HousesinVenice se réserve le droit de vous facturer des frais supplémentaires pour arrivée tardive sans avoir averti notre personnel (voir 2.Suppléments).
A votre arrivée, vous serez invités à fournir vos documents pour l’enregistrement, à payer le dépôt et à signer un contracte de location.
A l’arrivée les clients devront s’évaluer de l’état d’intégrité de l’appartement et de l’ameublement. Chaque discordance il doit être annoncé en dedans et pas au-delà de 24 heures. Dans le cas contraire HousesinVenice.com considérera le client responsable pour chaque manque. L’horaire pour le check-in est de 15:00 h à 21:00 h du jour d’arrivée. Pour les arrivées après 21:00 sont prévu des suppléments (voir tableau au point 2). Le client doit entrer en contact avec HousesinVenice une (1) heure avant l’arrivée au point de rencontre fixé.

9. DEPARTS
La restitution des clefs à HousesinVenice se fera directement à l'appartement à 10h00 (matin) ;
Un état des lieux sera dressé et la caution sera restituée sous réserve qu'aucun dommage n'aura été constaté (voir §4) ;
Tout départ tardif fera l'objet d'une pénalisation. A ce titre, HousesinVenice réclamera pour chaque jour de dépassement, l'équivalent de trois jours de location ;
Tout départ avant 08h00 fera l'objet d'une surfacturation de 30 € ;
Tout départ anticipé ne donne pas droit à un remboursement.
Dans le cas ou l’heure de la sortie ait été fixée et que le client ne soit pas présent à l’appartement le jour de la sortie à l’heure prévue, par mesure de sécurité nous devrons changer la serrure car cela sera considéré comme perte de clés ; voir nos coûts de remplacement de serrure paragraphe 5. Dans le cas où l’heure de sortie n’a pas été fixée (sortie normale à 11h00), il sera appliqué la même procédure en cas d’absence du client. Dans ces deux cas la caution sera rendue par virement et les coûts de remplacement de serrure déduits.
Merci de prendre note que tout départ avant la date prévue ne vous donnera droit à aucun remboursement ou dédommagement de la part d'Accommodation Valencia.

10. CHANGEMENT DE DATE DE RESERVATION
Tout changement de date doit être communiqué au plus tôt par fax ou e-mail à HousesinVenice ;
Ce changement n'entraînera pas de surcoût, pour autant qu'un appartement soit disponible aux nouvelles dates souhaitées. Néanmoins, si tel n'était pas le cas, le client devrait soit se conformer aux dates initialement convenues, soit annuler sa réservation, aux conditions prévues dans les présentes conditions générales (voir §11.) ;
Toute demande de prolongation de séjour devra être introduite dans les meilleurs délais auprès de HousesinVenice. Pour autant que l'appartement soit disponible, le surcoût qui en résultera sera calculé sur la base d'un jour de location par nuitée supplémentaire.

11. ANNULATION DE RESERVATION DE LA PART DU LOCATAIRE
Toutes les demandes d'annulation doivent être envoyées au plus tôt par fax ou e-mail auprès de HousesinVenice ;
Nos conditions d'annulation sont les suivantes :
- de la confirmation jusqu’à 31 jours avant la date de votre arrivée : 20% du montant total.
- de 30 jours jusqu’à 15 jours avant la date de votre arrivée : 50% du montant total.
- de 14 jours jusqu’à 8 jours avant la date de votre arrivée : 75% du montant total.
- de 07 jours jusqu’à la date de votre arrivée : 100% du montant total.
Toute annulation pour cas de force majeure tels que grèves des transports, catastrophes naturelles, maladie, décès, guerre, liste non exhaustive, ne sauront faire l’objet d’un remboursement de la somme versée et le locataire s’engagera à annuler sa réservation, aux conditions prévues dans les présentes conditions générales (voir §11.)

12. ANNULATION DE RESERVATION DE LA PART DE HOUSESINVENICE
HousesinVenice se réserve le droit d’annuler une réservation notamment a cause de l’indisponibilité d’un appartement. Dans ce cas, HousesinVenice reverse au locataire l’intégralité des sommes versées par ce dernier. HousesinVenice peut proposer une autre location à des conditions différentes.

13. DROITS ET OBLIGATIONS
HousesinVenice met à la disposition de ses clients toute information pertinente ;
HousesinVenice gère la réservation des biens ;
HousesinVenice établit les procédures de contrat ;
HousesinVenice vérifie les états des lieux et les inventaires ;
HousesinVenice vérifie les paiements ;
La mise en location d'appartements par des propriétaires se fait dans le respect des règles contractuelles et juridiques en vigueur ;
Le client a le droit d’occuper l’appartement pour la période contractée, avec le nombre de personnes autorisées.

14. RESPONSABILITE
HousesinVenice ne saurait en aucun cas être tenue pour responsable de dégradations telles que innondation de l’appartement, explosion, feu ou de vols dans les appartements qu'il met à la disposition des locataires ;
De plus HousesinVenice n’est pas responsable dans le cas ou la chaudière ou pompe tomberait en panne, ou en cas de coupure momentanée d’eau ou d’électricité

15.INFORMATIONS JURIDIQUES
Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions générales sera de la compétence exclusive du Tribunal de Venise.

16. EQUIPEMENT DES APPARTEMENTS
HousesinVenice met à disposition de ses clients le linge de lit et serviettes.
Il est strictement interdit d’utiliser les lits sans les draps ;
L’appartement est meublé et est équipé des ustensiles de cuisine élémentaires, d'un réfrigérateur et de plaques de cuisson (électrique ou gaz) ;
Les appartements considérés comme disposant d’un moyen de chauffage sont ceux dont les pièces principales (salon et chambres) sont équipées soit d’un air conditionné « chaud » soit d’un convertir électrique.
Tous nos appartements sont fournis du chauffage
Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter la fiche détaillée de l'appartement de votre choix sur notre site web www.HousesinVenice.com.;
Les photos représentant les appartements ne sont pas contractuelles.

17. ACCORD DU CLIENT
En confirmant votre réservation de la location d’un appartement avec HousesinVenice implique de connaître et d’accepter les présentes conditions générales de location.

18.PROPRIETE DU SITE
Les présentes conditions régissent l’usage du site Internet www.HousesinVenice.com , que la société Stik Travel , dont le domicile social se situe San Marco 4124 – 30124 – Venise – Italie, met à disposition des utilisateurs d’Internet.

19.NOUS CONTACTER
Vous pouvez nous contacter soit
par e-mail à : info@housesinvenice.com
par téléphone : + 39 041 71 72 73
par fax : + 39 041 71 76 14